业务流程自动化

你最懂业务的那个人,每天有两小时在做复制粘贴。

拼报表、两套数据对不上、按规则整理文件、把几十份报价敲进一张表—— 你可能不觉得这是"问题",因为一直都是这样做的。但如果这件事每周都要做,每次做法都差不多——它不该靠人。

不卖方案,不上项目。就从你手上一件最具体的重复工作入手——先把它解决掉,你看到结果,再决定下一步。

看看下面这 4 个场景,是不是你正在经历的日常

你是不是正在做这些事

不用管它叫不叫"自动化"。你往下看——有没有你正在做的事。

拼表

每次要一份数据,
得等人先拼出来

你想看的是一个结论。你得到的是几个系统各导一份 Excel,然后有人花半天甚至更久, 把它们复制、对齐、改格式、修公式,拼成你能看的那张表。

"先导出,再整理,才能看"——大家已经不觉得这是问题了,它就是流程的一部分。

核对

两边的数字对不上,
只能一行行看

一个系统的数和另一个系统的数对不上,或者内部账和外部单据对不上。没有别的办法, 只能两边导出来,用 Excel 一行行比,找出差在哪里,再回头查原因。

每个月重来一次,被打断一次就得从头来。做这件事的人被堵在座位上半天动不了,谁也不敢叫他。

文件

每来一批文件,
就要重做一遍同样的整理

一批文件到手:要改名、要按规则分类、要提取里面的某几项、要归到对应的文件夹。 规则其实很清楚,清楚到你能一句话说明白——但每来一批,还是得有人从头点一遍。

你能一句话把规则说清楚——这恰恰说明它不该靠人一遍遍从头做。

报价

几十份报价,
格式没有一份是一样的

供应商发来的报价,有 PDF、有图片、有各自版本的 Excel,单位和口径还不统一。 真正要做的判断是比价和谈判,但大半时间花在把这些东西"翻译"成同一张可以比较的表。

真正需要动脑的判断花不了多少时间。吃掉你半天的,全是搬运和整理。

为什么这件事一直没人解决

它卡在一个正好
没人负责的位置上。

它不归业务管,也不归 IT 管。扛着扛着,大家就把它当成了"这个岗位本来就要做这些"。

业务这边

做这件事的人清楚每一步怎么走、哪里容易错——但他不写程序,也不觉得这算个"该上报的问题"。 这就是工作的一部分。

IT 那边

公司的 IT 负责的是网络、设备、账号、系统别出事。某个部门每月拼一次报表、改一批文件名, 既不在他的职责里,也不在他的技能栈里。就算主动去问,多数时候得到的答复也是"这个我们做不了" 或"这不是我们的活"——这话没错,这本来就不是常规 IT 岗位该管的事。

一个常见的信号

这件事只有一个人真正会做。直到他要休假、调岗或者离职的那天,大家才第一次认真讨论:"这事儿到底是怎么做的?"

算一笔账

不用养专职岗位,也不用换系统。
按项目付一次钱就搞定。

招一个既懂业务又懂技术的专职岗位,年薪成本至少 15–25 万。但你其实只需要花几千或一两万买断单次服务,就能彻底解决一个每年耗费你几百小时的"麻烦"。

我做的就是这部分工作:按具体项目单次交付,不需要长期人力预算,几天内就能跑通见效。

同样,这也不是"买一套系统"能解决的。换系统意味着改流程、全员培训、迁数据、几万到几十万的预算, 加上几个月的周期。而你要解决的可能只是一件事:一张表、一批文件、一段衔接。

现成工具够用的话,我会直接告诉你——Excel 本身的功能、你们已经买了的软件、Windows 自带的能力,够用就不该花钱开发。这种情况比你想的要多。

为什么找我

20年企业IT老兵的务实解法:
不搞大工程,只治真痛点。

做了二十多年企业 IT——酒店 IT 经理、微软全球VIP高级技术支持、惠普项目技术主管。从两三百台机器的公司,到遍布全国四五千台机器的环境,我反复见到同一件事:真正拖住业务的往往不是系统缺功能,而是系统与系统之间、软件与人之间, 缺了最后那一段没人接的手工衔接。

所以我关心的不只是程序能不能正常干活,还包括下面三件事。

先判断,再动手

现有工具能解决就直接说。

不为了成单而让你花钱开发。

改动尽量小

你现在怎么工作,工具就怎么配合。

不要求你换系统、迁数据或者全员改习惯。

结果要能核对

跑完不是终点,核对和恢复也要交付。

交付的不只是一个能跑的东西,还有它做了什么、哪些没处理、出错时怎么退回去。

怎么开始

你只需要说清楚现在具体是怎么做的,
剩下的交给我。

第一次合作会先看实际情况,再给出范围明确的报价。

  1. 01

    带我走一遍你的日常操作

    不用专门写需求文档。你只需像平时工作那样操作一遍,告诉我哪里最耗时、最容易错,剩下的拆解交给我。

  2. 02

    判断值不值得做

    是否真的重复、规则能不能说清、需要的材料和权限能不能拿到、现有工具是不是已经够用。

  3. 03

    书面确认范围和报价

    输入是什么、输出成什么样、异常怎么处理、怎么算验收通过,然后给出明确报价。

  4. 04

    支付首款,用真实数据看效果

    支付部分启动款后,我会先用你有代表性的真实数据跑出结果。你亲眼看到效果正确无误,我们再继续。

  5. 05

    验收、交付、陪跑一轮

    达到约定标准后付尾款,交付使用说明,陪你走完一个真实周期。要扩大范围另算。

哪些活我不接

先看风险,
再谈范围。

  • 规则完全靠临时判断、每次都不一样的事;
  • 一次出错可能造成大范围业务中断,却不允许先试、出了错也不能还原的操作;
  • 拿不到任何可评估材料,也说不清什么叫做完了的需求;
  • 需要绕过公司安全策略,或者要求超出这件事本身所需的权限。

第一次合作,我会优先选本地运行、只读、随时能停、出错能还原的环节。涉及往生产系统写入、 跨系统连接、实时运行,或者要在浏览器里替人操作的,需要单独评估接口、授权、测试和责任, 不会自动打包进第一单,需要单独谈。

下一步

第 1 步:5 分钟评估这事值不值得做。

不需要写需求文档,直接把日常操作截个图,或者用一两句话告诉我。

我会直接评估可行性:如果现有 Excel 或已买软件就能解决,直接教你配;如果确实需要写脚本,再给明确范围和报价。

如果看完上面,你觉得"这说的不就是我们吗"——回头跟发你这个页面的人说一声就行。拉一个三人群——你、推荐人、和我——我们一起看看值不值得做。

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